​

 

Taraflar

 

Satıcı:

Leven Kozmetik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Merkez Ofis: Kavaklı Mahallesi, Şahinler Sokak No:3 B/Blok D:22 Beylikdüzü / İstanbul 34520

E-posta: info@leven.com.tr

 

Alıcı (Tüketici):

Ad, soyad, adres, iletişim bilgileri — ödeme sırasında alıcı tarafından girilen bilgilerdir.

 

 

1. Konu

 

Bu sözleşme, www.leven.com.tr üzerinden gerçekleştirilen ürün/hizmet satışına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

 

 

2. Ürün ve Hizmet Bilgileri

 

Ürünlerin türü, miktarı, rengi, satış fiyatı, kargo bedeli ve ödeme şekli sipariş sırasında alıcıya gösterilir. Bu bilgiler, alıcının onayladığı sipariş özeti sayfasında da yer alır.

 

 

3. Teslimat

 

• Ürün, stok durumuna göre 3 ila 7 iş günü içinde kargoya verilir.

• Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.

• Kargo bedeli, sipariş sayfasında aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

• Mücbir sebepler (doğal afet, grev, ulaşım engeli vb.) durumunda teslimat süresi uzayabilir. Böyle bir durumda alıcı bilgilendirilir.

 

 

4. Cayma Hakkı

 

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir.

• Cayma hakkı kapsamında ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

• Kozmetik, kişisel bakım, parfüm, hijyen ürünleri gibi ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

• Cayma bildirimi, info@leven.com.tr adresine e-posta yoluyla yapılmalıdır.

 

 

5. İade Süreci

 

• Cayma bildiriminin ulaşmasından sonra ürün, 10 gün içinde kargo ile satıcıya gönderilmelidir.

• İade edilen ürünün kontrolü tamamlandıktan sonra, en geç 14 gün içinde ürün bedeli, ödemenin yapıldığı şekilde alıcıya iade edilir.

• Kargo ücretleri mevzuat çerçevesinde alıcıya aittir, aksi açıkça belirtilmedikçe satıcı tarafından karşılanmaz.

 

 

6. Ödeme

 

• Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya diğer sunulan yöntemlerle yapılır.

• Banka kaynaklı gecikmeler veya iptallerden satıcı sorumlu değildir.

• Kredi kartı ile yapılan işlemlerde, kart hamili ile siparişi veren kişi aynı olmalıdır. Şüpheli işlemler Leven tarafından güvenlik amacıyla iptal edilebilir.

 

 

7. Gizlilik ve Kişisel Veriler

 

Alıcı tarafından sağlanan kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında korunur.

Veriler yalnızca siparişin gerçekleştirilmesi, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinde kullanılacaktır.

Pazarlama iletişimi onayı, alıcının açık rızasına bağlıdır.

 

 

8. Uyuşmazlıklar

 

Uyuşmazlık durumunda, alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

 

Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

 

Leven Kozmetik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

www.leven.com.tr